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Careers at ThermoFisher Scientific

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Job ID :
62683BR
Location :
Spain - Madrid
:
Job Description

Principales funciones:

- Atención al cliente a través de diferentes canales (teléfono, email, web...).
- Tramitación de pedidos de clientes.
- Seguimiento de pedidos y resolución de incidencias (discrepancias en precios, referencias descatalogadas, solicitud de altas de nuevas referencias etc.).
- Asistencia al equipo de ventas, cuando sea necesario, para comprender las necesidades del cliente y asegurar el cumplimiento de expectativas y plazos.
- Revisión y corrección de pedidos en el sistema.

Requisitos mínimos:

- Formación Profesional (preferiblemente relacionado con la rama de ciencias o administrativo).
- Experiencia en puesto similar de al menos 2 años, preferiblemente en departamentos de atención al cliente.
- Nivel alto en manejo de herramientas informáticas, incluyendo un nivel medio-alto en Microsoft Excel.
- Experiencia en manejo de ERPs/CRMs.
- Acostumbrado a trabajar en entornos multinacionales y capacidad de trabajar bajo presión.
- Atención al detalle.
- Trabajo en equipo.
- Buenas habilidades de comunicación, tanto a nivel oral como escrito.
- Nivel medio-alto de inglés, tanto hablado como escrito.
- Compromiso para ofrecer un excelente nivel de servicio al cliente.

INDISPENSABLE ESTAR EN POSESIÓN DE CERTIFICADO DE DISCAPACIDAD

*IND-EMEA
*LI-KP1




Thermo Fisher Scientific is an EEO/Affirmative Action Employer and does not discriminate on the basis of race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, protected veteran status, disability or any other legally protected status.
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