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Job ID :
58564BR
Location :
Japan - Yokohama
:
Job Description

Job Description of Service Sales Representative, ULS

Job Purpose

1. 事業部の指示・方針に基づき、サービス売上目標達成のため、営業活動を行う。

2. サービス商品(保守契約、コンプライアンスサービスなど)を市場に提供する。

3. 担当地区における経営環境の変化と顧客の声を迅速に察知し、リスク回避のための報告・提案を部門長に対し行う。

4. 顧客満足向上のために顧客、代理店との調整、協調、折衝にあたる。

Product coverage, areas

1. サービス商品(保守契約、高額サービス商品など)

2. 東日本または西日本

Accountabilities

  • 与えられた営業目標を達成する。
  • 上記目標達成の為の行動計画策定し、実施する。
  • 担当地区の代理店ごとの目標と達成状況について把握し、成果ならびに課題をタイムリーにフィードバックする。
  • 適宜、顧客訪問をおこない顧客満足を向上するとともに、ニーズに応じたサービス商品を提案する。
  • 売上に繋がる顧客情報ならびに競合情報を入手し、正確かつ迅速に担当部署と共有する。
  • 製品に関する技術情報の収集、分析、報告を行う。問題発生時に速やかに担当部署に連絡する。
  • 高い顧客、製品、業界知識をもち、顧客満足度を常に向上させる。
  • 強い顧客・代理店関係を維持し、複雑な苦情処理し、法律・規範を遵守しながら、サービス製品の販売を行う。

Organizational and Personnel Accountabilities

  • 機器営業と密接に連絡を取り、商機の開拓につとめる。
  • No of direct report:none

Job Skills, Job Knowledge, Job Abilities and Qualifications –

何らかの営業経験を有し、下記についての実務能力があること。

  • 売上目標を前提に、担当地区の状況を把握し営業プランを立案する。
  • 自らが立てた営業プランに基づき営業活動を実施する。
  • 営業に関わるデータを解釈し、営業行動に反映する。
  • 代理店首脳、営業担当と関係を構築し、代理店の営業活動を活性化する。
  • エンドユーザーの要望を理解し、最適な商品を提案することで商談を成立に導く。

[コンピテンス]

  • 商品理解力、スケジュール管理力、組織間調整力、責任感、効果的なコミュニケーションスキル、顧客指向性、分析力、問題解決力、意志決定力、判断力、情報収集力。

[望まれる能力]

  • 初級英語力
  • Microsoft Officeの知識と使用経験 

[知識]

  • 営業力
  • 基礎財務管理知識とりわけ、予算・実績管理
  • 関連科学基礎(生命科学・有機化学・無機化学)あれば望ましいが必須ではない
  • コンプライアンスに関する知識

[その他]

  • 分析能力
  • 効果的なコミュニケーションスキル
  • プレゼンテーションスキル
  • Microsoft Officeの知識と使用経験
  • チームワークスキル
  • 担当地域内で出張可能であること
  • 英文の読解力(初級)



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